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有关水务的需求能够不出户就处理水表报装
作者:    来源:   添加时间:2022-07-02 07:30    【】【】【
 
  “现在都在着重减负,这是给大家添加担负。”近日,有群众向极目新闻反映:荆州水务集团暂停支付宝和微信交水费,非要下载“指尖水务”APP,重新下载操作增添担负,改变了大家现已习惯的原有缴费方法。
  
  收费系统升级后居民到营业厅缴费
  
  8月30日上午9时,在荆州水务集团城南客户服务中心,极目新闻记者看到连续来交纳水费的市民。在荆州区税务局上班的杨先生告知极目新闻记者,他的手机8月29日还收到荆州水务集团发来的短信:敬重的杨先生,您好,请交纳水费65元。因收费系统升级,9月10日前支付宝、微信暂停缴费,您可下载指尖水务APP网上缴费,期间如因此发生欠费,水务集团不停水,也不收取违约金。“我一般在家附近的超市购物时交纳水费,比较便利。”杨先生说,他很少在手机上经过渠道交纳水费。
  
  年岁较大的郑奶奶手里拿着老人机,在货台处理完水费交纳手续后说,“咱们老人用欠好智能缴费,都是到营业厅缴费。”记者在郑奶奶的发票单上看到,应缴水费30元,当天预存了100元水费。
  
  当天上午11时许,在荆州水务集团南湖营业所,因手机微信不能交纳水费,着急的谭女士在货台交纳了当月的水费。
  
  水务部门称“指尖水务”APP功能更完全
  
  “是否需要强行下载‘指尖水务’APP,来交纳水费?”前台负责接待的工作人员向极目新闻记者表明,“指尖水务”APP会给市民带来很多超值的服务,目前交纳水费的方法有很多途径,不会强行要求下载“指尖水务”APP。
  
  “经过渠道能够清楚地查询到所有的缴费账单,并能了解不同时期使用发生的水量。”来营业厅咨询水费的李先生,在营业所邓司理介绍下对“指尖水务”APP发生了兴趣。
  
  极目新闻记者在现场看到,李先生很快下载了“指尖水务”APP,翻开界面后,显现有“缴费查询”“客户热线”“事务处理”“水务头条”“水务视野”“指尖生活”等栏目。李先生点开“缴费查询”栏目,能够清楚地查询到他名下三处房产不同时期使用发生的水量,以及缴费账单和余额。“这比微信上缴费愈加明细。”李先生笑着告知记者。
  
  “指尖水务”APP是我国水务系统打造的一个全国渠道,“下载后,手机用户不管身处何地,能够经过选择全国不同的城市,为业主交纳水费或处理相关事务。”邓司理介绍,在“客户热线”栏目,居民直接点击,就可接通全天候的水司客户热线,反映有关水务的需求和问题;经过“事务处理”栏目,居民能够足不出户就处理“水表报装、信息改变、销户申请、用水性质改变”等事务。
  
  在荆州水务集团微信公众号上,记者看到该集团8月28日发出的一则重要告诉:荆州水务集团为落实优化营商环境的相关要求,开发建造供水职业专属服务渠道“指尖水务”APP,用以满意用户网上报装、水费查询;及时了解水质公报、停水信息等服务。再次建造期间,荆州水务集团实施欠费不停水;不收取因未及时交纳水费而发生的违约金;并于9月10日前康复所有线上缴费渠道。
  
  荆州水务集团相关负责人表明,系统升级改造完成后会给用户们提供愈加便利的服务。
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