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紧紧围绕高效办成一件事让用水多快好省取得用
作者:    来源:   添加时间:2022-07-02 07:30    【】【】【
 
  近年来,市水务部门紧紧围绕“高效办成一件事”,推出一系列服务行动,让用水单位“多快好省”取得用水,为企业发展增添动能,取得用户共同好评。
  
  
  
  8月26日13点30分,市水务集团取得用水服务中心工作人员来到江夏区高新大道武汉高科医疗器械园内的迈瑞公司回访用水状况。据介绍,迈瑞公司是一家中国医疗设备行业龙头企业,总部坐落深圳,2020年在汉发动第二总部基地建造计划。今年3月,市水务集团取得用水服务中心主动上门查看现场、了解企业需求、处理报装供水接入项目,4月上旬完结接入工程装置,助力迈瑞加速项目建造落地,至今用水状况杰出。
  
  迈瑞武汉医疗研究院运营总监麻生对记者说:“充分体现出了市政府要求的政府要对企业供给店小二服务这种精神,他们不只供给用水服务,帮助咱们节约本钱,让咱们完成了‘零跑腿’,一个电话打过去,咱们的水就完成了供给,而且水在供给之后,常常到咱们的工地来回访,从工地建造到现在,用水的质量和安全一向都是十分优异的。”
  
  为满足不同企业客户集体多元化用水需求,市水务集团构建融合微信、支付宝、网站、服务热线等线上服务渠道的“e+”服务体系,第一批入驻“湖北政务服务网”和“鄂汇办·武汉旗舰店”,推出首要高频供水服务事项30项,根本满足用户“零跑腿”处理营业厅所有事务的需求。一起,加速完善“就近办”网点布局,供水范围内共建立30个实体营业网点和服务窗口、568台自助终端机,完成供水事务全渠道、全时段处理。
  
  市水务集团取得用水服务中心副总工张永宏表明,除了多渠道、多种方法,以及为用户供给优质供水服务外,首要体现在快和省两个方面,一方面服务前置,节约工程施工时刻,进步供水功率,另一方面优化供水计划,下降用户运营本钱。
  
  2020年以来,市水务部门在推广用水报装资料“容缺办”的基础上,陆续推出“许诺可开工”和“先通水后交费”等便捷服务行动,进一步为市区要点出资项目、民生项目落地和建造投产开辟绿色通道。
  
  据了解,现在市水务集团履行的水质检测标准是优于国家标准的企业标准,水质检测目标达117项,浊度、色度、铁、锰等目标比肩欧美,供水水质达全国最优水平,让企业用优质水。今年1到7月份,累计向180多家非居民用户供给优质供水服务。截至现在,“取得用水”回访满足度到达100%。
  
  市水务局供用水管理处副处长何良盛表明,下一步,市水务局将坚持“营商环境只要更好,没有最好”的准则,动态对标国内先进城市在“取得用水”方面的好做法,围绕“客户至上、客户满足”的目标,持续推进减资料、减环节、减时限向纵深优化,要点将现在报装用水的时长从2个工作日减为1个工作日,进一步提升供水服务水平。
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